小光是一名業務員，實習時期在公司裡面做事很認真、也十分受主管的青睞，不過即使小光起早貪黑的跑業務，開車從台北殺到高雄去只為了見一個客戶，這麼認真的小光業績始終平平。
有次主管發現小光的皮鞋都磨破了，勸說他換一雙鞋。小光卻只是笑笑：「最近業績不好，過段時間再換吧！」主管思考了一下卻沒有再說什麼。過了一週依舊看到小光穿著破皮鞋上班...又過了一週...又過了一週...到了三個月之後，主管終究忍不住自掏腰包買了一雙皮鞋，讓小光趕緊換上！
小光起初還是一直拒絕主管的好意，但主管的一席話卻讓小光頓悟了！
主管說：「也許你認為你的外表不重要，但是對客戶來說、對公司來說，你出去跑業務就是代表公司的形象，從你的穿著、打扮、言行舉止，還有甚至到你開的車，都會是客戶們對你的第一印象。無論你多麽認真，客戶一開始本就不認識你，肯定會先從你的外觀開始認定你是什麼樣的人。試想一個寒酸的女生，和一個穿著整潔的女生，你更想追求誰呢？」
這時主管讓小光去看看業績最好的麗莎姊，她總是充滿自信、穿著整潔、抹上淡淡的香水、每天化好妝才出現在公司，並且會將文件分類好，還會手寫卡片送給客戶，因此總是公司裡業績前三名。即使工作非常忙碌，也不會讓自己的倦容出現在大家面前，時刻保持「君子」之姿，讓公司裡的同事們自然十分敬重她。
經過這次的「皮鞋事件」小光每天都會將自己的衣服燙平，並且將皮鞋擦亮，也會定期保養車子，讓客戶不會聞到老車的霉味，這使得原先拒絕跟小光見面的客戶現在願意見他了！小光的業績也起色許多～
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