來自Anita Chen的分享
身為主管，你想要當一個什麼都管、累死的主管嗎？
或是，一位什麼都不管、悠哉的主管呢？
我必須說，很遺憾的，身為主管，既然有個管字，管理，是一定需要存在的。
但是怎麼管，可以又效率、又輕鬆呢？這就是學問了。
過去，我在管理上也摸索了很長的一段時間，每個人都有自己的意見，有人說這樣好，有人說那樣好，但是我在累積了多年的管理經驗之後，我發現，擔任主管職務時，如果沒有真的受過很正統的管理訓練，會有點像是用著過去的經驗去管理（或是甚至於，是用自己接受到的教育方式來管理），或是憑著感覺去管理～這些都可以幫忙一點忙，但是能夠了解管理的精華，可以少走很多冤枉路。
我想分享一點，我個人管理上的經驗，希望對你有所幫助：
有一些事，不該管的，就不要深入去管！例如：
📌員工的抱怨
怎樣的不該管呢？不要輕易的被抱怨鼓動。
下屬絕對知道你的權力比較大，很有可能自己處理不來的事情，就往你身上丟，會抱怨給你聽，其實目的就是希望你替他出頭處理。
但是既然是抱怨，就不一定是正確的資料，況且，他來抱怨，可見他沒有能力處理好，所以可信度相對是低的。
📌員工答應要做的事
既然員工答應你，他要去做的事情，千萬不要沒事就跳下去「替他做」。
如果你發現，進度不如預期，你可以找他來了解狀況，並且重新要求他再去執行、落實，而不是跳下去替他做。
📌員工正在進行的事
員工進行得好好的日常工作，或是預定的計劃，也不要輕易的去打斷他們的安排。
即使看起來，有點不是很合邏輯、或不是很能接受，你也應該先觀察，再插手。他們會這樣做，一定有原因、和演變過程。
好的處理方式是，關心了解狀況後，再看看是否需要插手，而不要一開始就直接命令改變。
🚩在你能夠先發現，某些事是不需要插手管的，那麼你就可以省了一半的心了！
而哪些是該管的呢？當你已經確認某些事已經偏離軌道了，需要被修正的時候，那麼就必須採取良好的溝通技巧，來管理這些出差錯的狀況了！
過去，我常常運用上述三個原則，讓我當一個很輕鬆的主管，部屬們在需要我的時候，我都會真正的協助他們，曾經我有個主管，他說，他很喜歡我，因為有困難的時候，我是真的會跟著他們一起做事、克服困難的，但是我也會讓他們放手去執行自己的任務。
管理這門學問，就跟其他科學一樣，做對的時候，就會有好的結果，很值得去深入學習。
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